Die folgenden Regelungen gelten für diese Produkte:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Vergünstigte Tarife für kostenpflichtige Hotline-Unterstützung: 2/6/12 Stunden Support-Paket
+49 900 1000 906
Preise entnehmen Sie bitte unseren kommerziellen Bedingungen.
+49 731 1551 78177
Zur Fernwartung gelangen Sie über den
Download von AnyDesk Quick Client
Bei einer E-Mail Supportanfrage geben Sie bitte immer Ihre Support-Nummer an. Sollte sich während der Bearbeitung der Anfrage ergeben, dass es sich um eine kostenpflichtige Bearbeitung handelt, wird Ihnen Ihr Supportpaket mit der entsprechenden Bearbeitungsdauer belastet.
Die Abrechnung1 erfolgt pro angefangene 5 Minuten.
Telefon: +49 900 1000 906
Preise entnehmen Sie bitte unseren kommerziellen Bedingungen.
Ihre Anfrage wird sofort durch einen Mitarbeiter bearbeitet.
Die Abrechnung erfolgt über den Telefonanbieter minutengenau.
Bei einer E-Mail Supportanfrage geben Sie bitte immer Ihre Support-Nummer an.
Sollte sich während der Bearbeitung der Anfrage ergeben, dass es sich um eine kostenpflichtige Bearbeitung handelt, wird Ihnen Ihr Supportpaket mit der entsprechenden Bearbeitungsdauer belastet.
Die Abrechnung1 erfolgt pro angefangene 5 Minuten.
Telefon: +49 731 1551 177
E-Mail: mail@support.axians-ewaste.com
Werden kostenpflichtige Dienstleistungen durch Telefonsupport/Fernwartung erbracht, so werden diese zum Dienstleistungsstundensatz von
netto 165,--€/Std. berechnet. Die Abrechnung erfolgt pro angefangene 15 Minuten.
1 Die in den Call-Lösungen verrechnete Zeit beinhaltet nicht nur das Telefonat und / oder Fernwartung, sondern auch die Vorabanalyse sowie schriftliche Dokumentation.
Kostenlose Supportleistungen: |
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Kostenpflichtige Supportleistungen:
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Auf folgende Anfragen können wir leider nicht reagieren:
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Axians eWaste GmbH
Hörvelsinger Weg 17
89081 Ulm
Deutschland
info@axians-ewaste.com
+49 731 1551-115