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eANV-Portal - FAQ

eANV-Portal - FAQ

Checkliste – Systemvoraussetzungen für eANVportal & eTFSportal


Betriebssystem:


Sollten Sie statt der klassischen Signaturkarte mit der Fernsignatur signieren, sind Sie Betriebssystem unabhängig. Sie benötigen nur einen Internetbrowser, welcher das eANVportal (ab Version 4.03) und / oder eTFSportal (ab Version 1.11) korrekt darstellen kann, egal auf welchem Betriebssystem dieser läuft. Ebenso benötigen Sie noch ein Smartphone / Tablett, auf welchem die App  Namirial OTP (Link für Android | Link für iOS)für das One Time Passwort (kurz OTP) generiert wird.

 


Hardware:


 


Software:


 


System:


 


Firewall / Proxy / Security:


Damit sichergestellt werden kann, dass das eANVportal korrekt funktioniert, müssen folgende Seiten durch Ihre Firewall zugelassen werden:

Bei Verwendung vom Internet Explorer müssen folgende vertrauenswürdige Seiten im Reiter „Sicherheit“ eingetragen werden:

Anwender des eTFSportal müssen folgendes im Signatur Client 7.1.0 einstellen

Sollten Sie von uns noch weitere Unterstützung benötigen, muss eine Fernwartung via AnyDesk von Ihrer IT ermöglicht werden.  Bei sonstigen Fragen rufen Sie uns bitte unter der kostenpflichtigen Hotline-Nummer an: +49 900 1000 906 (Preise entnehmen Sie bitte unseren kommerziellen Bedingungen). Hinweis: Wir installieren keine Fernwartungssoftware des Kunden auf unseren Systemen. Bitte sorgen Sie vorab dafür, dass unser Support zum Zeitpunkt der Fernwartung über administrative Berechtigung verfügt sowie der Zugriff auf die Systemsteuerung des betroffenen Systems  durch keine Gruppenrichtlinien blockiert ist. Ein vollwertiger Zugriff auf den Desktop des Endanwenders ist zwingend notwendig.


Stand: 17.06.2021

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