Ein guter Kontakt zu Kunden, Partnern und Behörden ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Mit einem eigenen Kunden- und Serviceportal stärken Sie ihre Geschäftsbeziehungen und können 24/7 für sie da sein. Sie vermitteln damit wichtige Informationen, unterstreichen Ihre Kompetenzen und kommunizieren mit allen Beteiligten des Entsorgungsprozesses.
Egal ob über den Webbrowser oder über Ihre eigene designte App für Tablet/ Smartphone: Ihr Kunde hat immer einen einfachen Zugang zu Ihren Services.
Automatisierte Prozesse von der Kontaktaufnahme über die Auftragsabwicklung bis zur Auswertung nehmen Ihnen Arbeit ab und erhöhen die Transparenz. Übermitteln Sie Ihre Rechnungen automatisch auf elektronischem Weg. Disponieren Sie Ihre Entsorgungsaufträge über das Portal direkt mit den Kunden. Sichern Sie sich mehr Aufträge durch einen eigenen Webshop für Ihre Dienstleistungen. Das ist dank dem eSERVICEportal ohne eigenes IT-Personal möglich.
Als Administrator können Ihre Kunden und Partner im Portal die Zugriffsberechtigungen der Mitarbeiter für die zu übermittelnden Informationen individuell zuordnen und steuern.
Die auf Ihr CI (Corporate Identity) zugeschnittene eSERVICEmobile App ist der mobile Begleiter für Ihre Kunden, durch den Sie zu jeder Zeit Zugriff auf den Status sowie alle Informationen und Dokumente eines Entsorgungsvorgangs besteht. Und über den integrierten Chat, kommunizieren Kunden zukünftig ohne Hemmschwelle mit Ihrem Service Team.
>>> Weitere Informationen zur zugehörigen eSERVICEmobile App
Ob Tablet oder Smartphone (iOS/ Android): Mit eSERVICEmobile besteht überall und zu jeder Zeit Zugriff auf den Status, sowie alle Informationen und Dokumente eines Entsorgungsvorgangs. Sehen Sie Aufträge oder Rechnungen ein. Initiieren Sie Entsorgungsaufträge. Bieten Sie den Kunden einfachen Zugang zu Ihrem Webshop. Teilen Sie Fotos. Kommunizieren Sie von unterwegs mit den Beteiligten des Entsorgungsvorgangs und bleiben Sie durch Push-Benachrichtigungen und einer Live-Ansicht zum aktuellen Status der Aufträge stets am Laufenden. Durch eine intuitive Bedienung kann die App leicht bedient werden. Über die SSL-Verschlüsselung des Portals sind Ihre Daten geschützt und werden beim Versand verschlüsselt übertragen.
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