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eANV-Portal - FAQ

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Anleitung: Bearbeitung des Signaturkarten Folgeantrags

Bitte folgende Anleitung ausschließlich im Microsoft Internet Explorer bearbeiten, da Ihre Signatur sonst auf der Telesec Webseite nicht funktionieren wird! 

 


Schritt 1:


Folgende E-Mail erhalten Sie rechtzeitig vor dem Ende der Zertifikatsgültigkeit.

 


Schritt 2:


Kurz darauf erhalten Sie aus unserem Innendienst folgende E-Mail.
Klicken Sie bitte auf den Link „Anleitung zum Abruf der Folgesignaturkarte“.  

 


Schritt 3:


Auf der Seite „Folgekartenauftrag“ tragen Sie Ihre Kartennummer und Nachnamen ein  (bitte dieselben Daten wie auf Ihrer alten Signaturkarte)  und klicken dann auf „Daten prüfen“.  

 


Schritt 4:


Nach erfolgreicher Legitimierung klicken Sie auf „Weiter zum Folgeauftrag“. 

 


Schritt 5:


Sie werden jetzt zur Telesec Webseite weitergeleitet. Überprüfen Sie  bitte Ihre bestehenden Daten. Falls sich aus irgendeinem Grund Ihre Daten geändert haben sollten, z.B.: aufgrund einer Namensänderung, brechen Sie an diesem Punkt ab und erstellen einen komplett neuen Signaturkartenantrag.
Hier geht es zur Bestellung der Einzel- und Multisignaturkarten im Axians eWaste WebShop.

 

Achtung: Sollten Sie Ihre alte TelePIN nicht mehr zur Hand haben, haben Sie hier die einmalige Gelegenheit sich eine neue TelePIN erstellen zu lassen. Diese werden Sie später auch herunterladen müssen. Bewahren Sie diese Datei an einem sicheren Ort auf!  Falls Sie diese noch haben, können Sie selbstverständlich  auch Ihre alte TelePIN behalten. 

 

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Klicken Sie im Anschluss auf „Weiter zu Schritt 3 von 6“.  

 


Schritt 6:


Daraufhin öffnet sich folgendes Fenster und Ihnen wird parallel eine E-Mail mit der benötigten Prüfnummer zugesandt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tragen Sie die Prüfnummer im Folgekartenantrag und klicken auf „Weiter“.  


Überprüfen Sie Ihre Eingaben und klicken auf „Weiter zu Schritt 4 von 6 – Signatur starten“. 


 


Schritt 7:


Hinweis:  Folgend müssen Sie eine elektronische Signatur durchführen. Sehr viele Hersteller von Internet-Browser s haben bereits die „NPAPI Schnittstelle“ aus Ihren Produkten entfernt. Diese Schnittstelle wird aktuell jedoch für die Funktion von Java benötigt. Sollte bei Ihnen die Signatur demnach nicht funktionieren, könnte es an Ihrem verwendeten Browser oder der eventuell veralteten bzw. falschen Java Version liegen. Falls Sie hierzu Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unsere kostenpflichtige Hotline-Nummer: +49 900 1000 906 (Preise entnehmen Sie bitte unseren kommerziellen Bedingungen). 

Es startet ein Java Applet, wie Sie es bereits aus der Signatur im eANVportal kennen.
Setzen Sie bitte das Häkchen vgl. Screenshot und klicken auf „Ausführen“.

 

 

 

 

 

 

 

Ihre alte Signaturkarte wird eingelesen.
Klicken Sie auf „Signieren“. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Schritt 8:


Nach erfolgreicher Signatur des Folgeauftrags sehen Sie folgenden Text.
Setzen Sie bitte das Häkchen vgl. Screenshot und klicken auf „Signierten Auftrag herunterladen“.

Hinweis: In der  heruntergeladenen zip-Datei befindet sich auch Ihre neue TelePIN. Diese steht innerhalb des Textdokuments ziemlich weit unten.
Bewahren Sie diese Datei an einem sicheren Ort auf! 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nachdem Sie die zip-Datei heruntergeladen haben, klicken Sie auf „Folgeauftrag kostenpflichtig absenden. Schritt 6 von 6 aktiviert“. 

 


Schritt 9:


Sie erhalten die Bestätigung des erfolgreichen Folgeauftrag-Versands.
Drucken Sie diesen für Ihre Unterlagen aus.

Der obere rote Pfeil zeigt Ihnen die Stelle, wo Ihre neue TelePIN steht.
Klicken Sie am unteren Ende auf „Folgeauftrag beenden“.

 

 

Ihre Bestellung des Folgekartenauftrags war erfolgreich!
In ein paar Tagen erhalten Sie diesen postalisch an, die von Ihnen angegebene, Adresse. Sie können das Fenster nun schließen.

 


Schritt 10:


Nach 1 – 3 Tagen erhalten Sie diese E-Mail vgl. Screenshot.
Kurze Zeit später wird Ihnen die neue Signaturkarte sowie eine weitere Anleitung der Telesec auf postalischem Weg zugesandt. Innerhalb der Anleitung wird auf die Aktivierung und elektronische Empfangsbestätigung der Signaturkarte mit der Software Sign Live! Toolbox T-Systems Edition 6.2 eingegangen. Bitte folgen Sie den Schritten dieser Anleitung.

Hinweis: Die Anleitung der Telesec sowie die zur Anleitung zur Aktivierung Ihrer neuen Signaturkarte von Axians eWaste  beschreiben dieselbe Vorgehensweise!

 


Schritt 10:


Zirka ein Tag nachdem Sie Ihre Signaturkarte mit der Software Sign Live! Toolbox T-Systems Edition 6.2 aktiviert sowie die elektronische Empfangsbestätigung durchgeführt haben, erhalten Sie von der Telesec diese E-Mail.

Ab sofort ist Ihr qualifiziertes Zertifikat freigeschalten und Sie können gesetzeskonform arbeiten! 

 


Stand: 27.01.2020

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